Política de privacidade

Última atualização: 7 de novembro de 2026

Quem somos

Este site, drbrunoborja.com.br, é mantido por Bruno M Borja Serviços Médicos Ltda (CNPJ 49.482.167/0001-25), de Belo Horizonte, MG, empresa do médico Bruno Mialarett Borja (Dr. Bruno Borja), CRM-MG 94482. Essa empresa é a controladora dos dados tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Canal para dúvidas e pedidos sobre seus dados (encarregado pelo tratamento de dados pessoais): Bruno Mialarett Borja, pelo e-mail contato@drbrunoborja.com.br.

O que este site é

Este é um site informativo. Ele apresenta o atendimento psiquiátrico online do Dr. Bruno Borja, para adultos. Não há cadastro nem conta de usuário. O site pode oferecer um formulário de mensagem para você falar com o consultório. Nenhuma consulta é realizada por aqui.

Quais dados tratamos

1. Dados de navegação. Quando você acessa o site, o servidor de hospedagem registra automaticamente dados técnicos, como endereço IP, data e hora do acesso, tipo de navegador e dispositivo. Esses registros servem para o funcionamento e a segurança do site.

2. Dados que você nos envia. Se você preencher o formulário de mensagem ou escrever para o e-mail do consultório, trataremos os dados que informar, como nome, e-mail e o conteúdo da mensagem, apenas para responder ao seu contato. O formulário registra também a data e o horário do envio.

Não informe dados de saúde no formulário nem por e-mail, como sintomas, diagnósticos ou medicamentos. Esses assuntos devem ser tratados na consulta. O formulário não serve para emergências nem para pedir orientação clínica.

3. Cookies e tecnologias semelhantes. O site usa cookies essenciais ao funcionamento. Cookies e tecnologias de medição e de publicidade, como os usados por plataformas de anúncios (por exemplo, Google e Meta), só são ativados se você aceitar no aviso de cookies. Veja a Política de cookies.

Não coletamos dados de crianças e adolescentes. O atendimento é destinado a adultos.

Agendamento e pagamento

O agendamento da consulta e o pagamento são feitos na plataforma agendarconsulta.com, que é um serviço de terceiro, com política de privacidade e termos próprios. Ao clicar em “Ver horários disponíveis”, você sai deste site. Os dados que você informar lá, como nome, contato e dados de pagamento, são tratados pela plataforma e, para a realização da consulta, pelo Dr. Bruno. Este site não recebe nem guarda dados de pagamento.

Para que usamos os dados e em que base legal

• Manter o site funcionando e seguro: legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD).

• Receber e responder mensagens enviadas pelo formulário ou pelo e-mail do consultório: procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V), e legítimo interesse.

• Prevenir spam e abuso no formulário: legítimo interesse (art. 7º, IX).

• Medir acessos e exibir anúncios do consultório (cookies de medição e publicidade): consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Com quem compartilhamos

• Hospedagem do site: Hostinger, que armazena o site, os registros de acesso e as mensagens enviadas pelo formulário.

• E-mail do consultório: as mensagens do formulário e os e-mails enviados ao consultório ficam na caixa de e-mail do consultório, hospedada pela Hostinger.

• Plataforma de agendamento: agendarconsulta.com, como descrito acima.

• Plataformas de anúncios (como Google e Meta): somente se você aceitar os cookies de medição e publicidade. Essas empresas podem tratar os dados em outros países, inclusive nos Estados Unidos. Não enviamos a elas dados de saúde nem informações sobre a sua consulta. A lista de plataformas pode mudar conforme o consultório passe a anunciar em outros canais, e esta política será atualizada.

• Autoridades: quando a lei exigir.

Não vendemos dados pessoais.

As fontes de letra do site são servidas pelo próprio site, sem envio de dados a servidores de fontes de terceiros. Os links para Instagram e TikTok levam a serviços de terceiros, que têm suas próprias políticas.

Por quanto tempo guardamos

• Registros de acesso do servidor: pelo prazo definido pela hospedagem e pela lei.

• Mensagens do formulário e e-mails: pelo tempo necessário para responder ao seu contato e para cumprir obrigações legais. Depois disso, são apagados.

• Cookies: conforme descrito na Política de cookies.

Seus direitos

Nos termos da LGPD (art. 18), você pode pedir:

• a confirmação de que tratamos seus dados;

• o acesso aos dados;

• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

• a portabilidade dos dados;

• a eliminação dos dados tratados com base em consentimento;

• informações sobre com quem compartilhamos os dados;

• informações sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências;

• a revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@drbrunoborja.com.br. Responderemos no prazo previsto em lei. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e comunicaremos incidentes relevantes nos termos da lei.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

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